Viimeisin vierailu: Tänään on 06.12.2019 16:16


Kaikki ajat ovat UTC




Aloita uusi ketju Vastaa viestiin  [ 19 viestiä ] 
Kirjoittaja Viesti
 Viestin otsikko: Kokemuksia Tuningstudiosta
ViestiLähetetty: 29.05.2012 08:47 
Jäsen
Avatar

Liittynyt: 25.01.2009 20:33
Viestit: 472
Paikkakunta: Vantaa
Tätä asiaa olen hautonut jo pitkään ja olen antanut monta mahdollisuutta Tuningstudion hoitaa asia kuntoon, mutta kun ei mitään tapahdu niin jaan tämän tarinan teidän muidenkin kanssa:

Syksyllä 2011 tilasin GTS-sport iskarit ja Eibachin jouset firmalta Clioon ja toimitusajan piti olla 2-3 viikkoa. Loppuenlopuksi lukuisten kyselyiden jälkeen paketti saapui 2 kk odotuksen jälkeen. Tässä kohtaa alkoi jo näkyä Tuningstudion tiedottamisen taso, joka on siis pyöreä 0. Ei mitään väliaikatietoja tai muuta ja aina kun soitti ja kyseli, luvattiin ilmoitella kun jotain kuuluu.

Kun sitten sain pitkällisen odotuksen jälkeen alustasarjan, niin asensin sen marraskuussa 2011 alle. 3kk ja 7000 km ajon jälkeen helmikuussa huomasin että takapää pitää outoa kolinaa. Maaliskuussa kun vaihdoin kitkarenkaat alle, katsoin iskareita niin molemmat takaiskarit ja toinen etuiskari oli varrestaan ihan märkä eli toimintakaasut olivat karanneet pihalle.

Tästä sitten alkaa tämä tragikoominen "takuukeissi". Sunnuntaina 18.3 laitoin sähköpostia Tuningstudioon ja liitteeksi laitoin kuvat rikkinäisistä iskareista. Soitin keskiviikkona 21.3 ja kysyin että saivatko reklamaationi ja mikä on tilanne. Tuningstudio kertoi että reklamaatio on välitetty tehtaalle eteenpäin ja he ottavat yhteyttä viikon sisällä.

Tämä sama kierre, eli minä soitan kun mitään ei kuulu ja aina vaan sanotaan laittavan kyselyä tehtaalle ja ilmoitettavan viikon sisällä on jatkunut lähes tähän päivään saakka.

19.4. sain sähköpostin että uudet iskarit lähetetään mulle ja saan seurantanumeron niille pian. Se pian oli oikeasti 10.5. eli lähes kuukausi tosta ilmoituksesta ja tämänkin sain muutaman kyselyn jälkeen vasta tietooni. Viime maanantaina sitten sain paketin, joka oli lähetetty vanhaan osoitteeseeni vaikka ilmoitin tästäkin jo maaliskuussa Tuningstudiolle että olen muuttamassa ja uusi osoitteeni on Vantaalla. Paketin saatuani sieltä löytyi 2 kpl takaiskareita, mutta etuiskareista ei ole mitään tietoa.

Tästä sitten kysyttiin taas Tuningstudiolta että mites ne etuiskarit että pitääkö niitäkin odottaa seuraavat 2 kk, niin vastaukseksi tuli vain: "Tässä tehtaalle lähettämäni sähköposti juuri samaisessa muodossa". Eli vähän kuin Kummeli-sketsi: "Hieno päivä tänään. -Ei kun tää on bensakoneella" eli ei mitään vastausta kysymykseen.

Nyt on taas ollut täysin hiljaista viimeinen viikko eli mitään tietoa etuiskarien saamisesta ei ole. Mitta on nyt täysi ja aion hankkia US-Partsilta Konin STR.T -iskarit koska Tuningstudio ei tätä asiaa osaa/halua/pysty hoitamaan loppuun.

Haen Tuningstudiolta kaupan purkua iskarien osalta sekä korvausta uudesta pyörien suuntauksesta mikä sekin pitää tehdä uudestaan kun iskarit joutuu taas vaihtamaan.

Eli miettikää kanssaharrastajat tarkkaan mistä ostatte tavaranne, ainakaan Tuningstudiota ei voi pitää luotettavana kauppana ja Alfa-foorumilta ja OCF:ltä luettujen kokemusten perusteella en ole ainoa jolla on ongelmia firman kanssa.

_________________
VW Polo BlueGT


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Tuningstudion "asiakaspalvelu"
ViestiLähetetty: 29.05.2012 10:57 
Avatar

Liittynyt: 28.03.2011 10:17
Viestit: 289
Paikkakunta: Jyväskylä
Itsellä oli myös tuossa vuosi takaperin ongelmia ko. yrityksen kanssa.

Tilatut jouset -60/-40 luvattiin toimittaa heti, sillä ilmoitin että tarvitsen vieterit mahdollisimman nopeasti. Paketin seurantakoodi luvattiin s.postiin seuraavana päivänä ja paketti luvattiin jo seuraavalle viikolle, sillä "TAVARA ON HYLLYSSÄ".

Viikko kului maanantaisesta tilauksesta ja mitään ei kuulu. Luvattua seurantakoodia ei lupauksesta huolimatta toimitettu spostiin ja tilauksen kulku kusi muutenkin. Soitin studiolle ja kyselin että missäs mitenkäpäin kuka vastaa ja vastaus oli "selvitän asian pikimmiten". Viikko kului ja mitään ei kuulunut edelleenkään, joten päätin lähestyä yritystä sähköpostin muodossa, jossa ilmoitin asiallisesti tarvitsevani tuotteen nopeasti ja kuinka todella tarvitsen jouset. Lähetin spostin kolme kertaa ja soitin pari kertaa enkä saanut minkäänlaista vastausta. Käämihän siinä loppupeleissä paloi ja laitoin tulvana 2000 kertaa saman postin kohti studion sähköpostia.

Vastaus saapui "Jouset viety postiin tänään, tässä vielä seurantakoodi". Jouset saapui kuin saapuikin seuraavana päivänä, tuloksena tilattujen Eibachin jousien tilalla jotkut MAD merkkiset. ja kaikenlisäksi vielä pelkät etujouset... Laitoin vielä spostin, josa ilmoitin olevani hyvin pettynyt asiakassuhteiden hoitoon ja palveluun.

Kerta riittää kiitos... -.-


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Tuningstudion "asiakaspalvelu"
ViestiLähetetty: 29.05.2012 20:45 
Jäsen
Avatar

Liittynyt: 25.01.2009 20:33
Viestit: 472
Paikkakunta: Vantaa
Tänään tulikin sähköpostia Tuningstudion perustajalta, Paavo Mäkiseltä ja kerrankin viestissä oli asiaa ja homma selkeni. Suurin kysymys vaan kuuluu tässä asiassa se, että minkä ihmeen takia asiat piti päästää näin huonolle tolalle ennen kuin asiaan reagoitiin riittävästi? Veikko Lipponen tätä asiaa ei ole osannut hoitaa ollenkaan.

GTS:n etuiskarit saisin suht nopealla aikataululla itelleni, mutta se on jo myöhäistä koska tilasin ne Konin STR.T -iskarit Clioon ja saan ne parin päivän toimitusajalla suoraan Motoralilta US-Partsiin.

Eli kerrankin voi sanoa jotain positiivista Tuningstudion toiminnasta, mutta tää koko GTS-iskarimerkki on kyllä melkoinen fiasko jos kestävyys on surkea ja saatavuus vielä surkeampi.

_________________
VW Polo BlueGT


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Tuningstudion "asiakaspalvelu"
ViestiLähetetty: 30.05.2012 10:11 

Liittynyt: 17.06.2009 22:51
Viestit: 395
Seba kirjoitti:
Tänään tulikin sähköpostia Tuningstudion perustajalta, Paavo Mäkiseltä ja kerrankin viestissä oli asiaa ja homma selkeni. Suurin kysymys vaan kuuluu tässä asiassa se, että minkä ihmeen takia asiat piti päästää näin huonolle tolalle ennen kuin asiaan reagoitiin riittävästi? Veikko Lipponen tätä asiaa ei ole osannut hoitaa ollenkaan.

GTS:n etuiskarit saisin suht nopealla aikataululla itelleni, mutta se on jo myöhäistä koska tilasin ne Konin STR.T -iskarit Clioon ja saan ne parin päivän toimitusajalla suoraan Motoralilta US-Partsiin.

Eli kerrankin voi sanoa jotain positiivista Tuningstudion toiminnasta, mutta tää koko GTS-iskarimerkki on kyllä melkoinen fiasko jos kestävyys on surkea ja saatavuus vielä surkeampi.



tämä olis varmaankin hyvä idea että aloitettaisiin palsta joissa kerrottaisiin firmojen toimivuutta tai lähinnäkin nytten sitten toimimattomuutta :-?

taidan laittaa semmoisen alulleen :ymdevil:


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Tuningstudion "asiakaspalvelu"
ViestiLähetetty: 30.05.2012 12:08 
Jäsen
Avatar

Liittynyt: 23.04.2009 13:08
Viestit: 1235
Paikkakunta: Vantaa
Mulle tuli Tuningstudiolta aikanaan nopeasti uudet GTS-takaiskarit takuuseen. Kestivät sen 7000km...


Haluisko joku ostaa käyttämättömät GTS-takaiskarit Clio II:een? Väliaikaisratkaisuksi hommatut SportClion iskarit toiminut hyvin niin jääneet kaappiin pölyttymään, vasta 3v siellä ollut...

_________________
BMW 320i E36 -91 -> Renault Clio II ph. 2 1.4-16v "RS-look" -04 -> Clio RS172 -01 -> Twingo -02 -> Volvo C70 T5 BSR -99


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Kokemuksia Tuningstudiosta
ViestiLähetetty: 21.06.2012 15:46 
Avatar

Liittynyt: 01.01.2009 21:11
Viestit: 586
Paikkakunta: tampere
tilasin tuningstudiolta aikoinaan korisarjan astraan eikä ole tullut vieläkään!! joku 8v sitten :D

tuli kaikki tilausvahvistukset ym mutta ei tavaraa koskaan!

_________________
GRAND SCENIC 2.0T +200hp


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Kokemuksia Tuningstudiosta
ViestiLähetetty: 28.06.2012 12:57 
Avatar

Liittynyt: 19.07.2009 18:32
Viestit: 118
Jopas on, ittellä käyny tuuri. Noi gts:ät mainitusta firmasta tulivat ihan kohtuu ajassa perille ja kun oli jotain väärää osaa joukossa niin sai ilman palautusvelvoitetta tarkoituksen mukaiset palat tilalle ja toiset osat sai pitää.. Osat on ollu ajossa +4 vuotta ja +1 vuos(ja päälle auton projektiseisotusta vajaa 2 vuotta). Toiset palikat lagussa toiset cliossa. Noin 20tkm tulee lagunaan vuodessa ajoa. 1-kopan lagunaan gts-satsi ja 1-kopan clioon gts satsit on siis tullut tuolta hankittua joskus aikanaan.

_________________
https://picasaweb.google.com/114707240874147947154
Lagunaa, Clioa ja Grand Sceniciä tuolla ja jotain muutakin satunnaista.


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Kokemuksia Tuningstudiosta
ViestiLähetetty: 03.07.2012 21:34 
Jäsen
Avatar

Liittynyt: 25.01.2009 20:33
Viestit: 472
Paikkakunta: Vantaa
Cliossa on tosiaan ollut Konit alla jo jonkin aikaa, mutta tämä GTS-episodi on vieläkin kesken.

Lähetin juhannusviikolla iskarit Lempäälään Matkahuollolla ja ne otettiin vastaan juhannusaatonaattona.

26.6. sain sähköpostin:

"Morjestus Sebastian,

Liitteenä hyvityslaskumme. Pari iskareista oli vielä myyntikuntoisia, mutta hyvitämme nyt täyden iskareiden myyntihinnan.

Ystävällisin terveisin:

TUNINGSTUDIO.FI

Veikko Lipponen"

Kai nyt pari iskaria on myyntikunnossa kun ne olivat täysin uudet takaiskarit mitkä sain "takuuseen" 2kk odottelun jälkeen. Muut 4 iskaria ovatkin ne autossa kiinni olleet romut.

Eli kaikki hyvin? EI TODELLAKAAN!

Ensinnäkin iskarien hyvityshinta oli jälleen kerran "huijattu" pienemmäksi sillä että könttäsummasta 435e mikä oli siis RTF:n jäsenen alennushinta iskareille ja jousille niin siitä vähennettiin 20e toimituskuluja mitä alunperin laskussa ei ollut missään mainittu. Toinen oli se, että summasta vähennettiin Eibachin jousien NORMAALIHINTA 199e eikä sitä summaa minkä Eibacheista maksoin alennusten jälkeen. Tällä tavalla saadaankin näppärästi iskarien hyvityssummaksi 242,10e eikä 271,05e mikä on oikea summa.

Tästä ilmoitin jo aiemmissa keskusteluissa Paavo Mäkisen kanssa, mutta tietysti se oli jotenkin "unohtunut" ja nyt asiaa hoiti taas Veikko Lipponen mitä mä voisin pitää pienoisena loukkauksena. Jos yrityksen toimari on ottanut asian hoitaakseen loppuun niin minkä h*lvetin takia asiaa laitetaankin taas hoitamaan sama tunari joka ei ole saanut alunperin mitään aikaiseksi asian suhteen!

Vastasin sähköpostilla heti että hyvityssumma ei ole oikea ja nyt viikkoon ei ole kuulunut yhtään mitään Tuningstudiolta.

Kuluttaja-asiamies tietää koko episodin ja on saanut kaikki minun ja firman väliset sähköpostikeskustelut koottuna yhteen dokumenttiin.

Eli edelleen ISO VAROITUS koko yrityksen toiminnasta vaikka onkin kuinka RTF:n yhteistyökumppani. Tällaista ala-arvoista toimintaa en arvosta pätkääkään ja mielestäni RTF:n ei tulisi jatkaa yhteistyötä tällaisen huijarifirman kanssa.

_________________
VW Polo BlueGT


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Kokemuksia Tuningstudiosta
ViestiLähetetty: 04.07.2012 08:14 
Puheenjohtaja
Avatar

Liittynyt: 13.03.2009 22:55
Viestit: 1831
Paikkakunta: Helsinki
No jopas on mennyt vaikeaksi. :oops:
Ilmoittele tänne miten loppujenlopuksi käy tän show:n kanssa. Paljonkos sitä aikaa on jo mennyt ensimmäisestä reklamaatioista?

_________________
Citroen C3 Picasso 1.6HDI
Ford Escort RS Turbo

Ei ainuttakaan rellua :(


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Kokemuksia Tuningstudiosta
ViestiLähetetty: 04.07.2012 17:53 
Jäsen
Avatar

Liittynyt: 25.01.2009 20:33
Viestit: 472
Paikkakunta: Vantaa
18.3. lähetin ekan viestin, eli kohta 4kk tässä on väännetty asiasta :evil:

_________________
VW Polo BlueGT


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Kokemuksia Tuningstudiosta
ViestiLähetetty: 17.12.2012 14:21 
Avatar

Liittynyt: 18.01.2010 14:25
Viestit: 32
Paikkakunta: Salo
Nyt kun näitä lueskelen (jälkikäteen) niin alkaa vähän pelottaa että mahtaako clioon tulla ikinä alustaa tuosta firmasta.(vieläpä ilman ongelmia?)
Joo eli tilasin alustasarjan clioon kaksi viikkoa sitten, vastauksena tuli normaalisti että "tilaus vastaanotettu jne." Kyseisessä sähköpostissa kuitenkin mainittiin että toimitus kestää yleensä n. kaksi viikkoa enkä ole tuossa ajassa saanut vielä edes sitä tracking-numeroa.
Suurta paniikkia ei toki vielä ole koska vain tuo pari viikkoa vasta kulunut, enkä muutenkaan alustaa paikoilleen laittaisi ennen lumien sulamista eli aikaa on vielä odotella.

Sen verran vain olen lukenut pahaa sanottavaa myöskin muilta foorumeilta kyseistä firmasta että nyt alkoi hieman jännittämään :roll:
Palaillaan asiaan keväämmällä/kun alusta tulee niin kerron sitten kokemuksia enemmän.

_________________
Renault clio II 1.4 8v -01
Renault clio III RS197 2006


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Kokemuksia Tuningstudiosta
ViestiLähetetty: 17.12.2012 14:44 
Jäsen
Avatar

Liittynyt: 23.04.2009 13:08
Viestit: 1235
Paikkakunta: Vantaa
6senttii kirjoitti:
Nyt kun näitä lueskelen (jälkikäteen) niin alkaa vähän pelottaa että mahtaako clioon tulla ikinä alustaa tuosta firmasta.(vieläpä ilman ongelmia?)
Joo eli tilasin alustasarjan clioon kaksi viikkoa sitten, vastauksena tuli normaalisti että "tilaus vastaanotettu jne." Kyseisessä sähköpostissa kuitenkin mainittiin että toimitus kestää yleensä n. kaksi viikkoa enkä ole tuossa ajassa saanut vielä edes sitä tracking-numeroa.
Suurta paniikkia ei toki vielä ole koska vain tuo pari viikkoa vasta kulunut, enkä muutenkaan alustaa paikoilleen laittaisi ennen lumien sulamista eli aikaa on vielä odotella.

Sen verran vain olen lukenut pahaa sanottavaa myöskin muilta foorumeilta kyseistä firmasta että nyt alkoi hieman jännittämään :roll:
Palaillaan asiaan keväämmällä/kun alusta tulee niin kerron sitten kokemuksia enemmän.

Minkä setin tilasit?

_________________
BMW 320i E36 -91 -> Renault Clio II ph. 2 1.4-16v "RS-look" -04 -> Clio RS172 -01 -> Twingo -02 -> Volvo C70 T5 BSR -99


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Kokemuksia Tuningstudiosta
ViestiLähetetty: 18.12.2012 19:21 
Jäsen
Avatar

Liittynyt: 25.01.2009 20:33
Viestit: 472
Paikkakunta: Vantaa
Niin joo, mun asia päättyi siten että sain rahat takaisin mutta en kaikkia. Laskivat sen hyvityksen perseelleen ja rahanpalautus oli kuulemma "hyvää tahtoa". Hyvitys oli muutamia kymppejä pienempi kuin piti joten sen takia ei kannata lähteä käräjöimään mutta jättihän se paskan maun suuhun lopuksi.

Eli edelleen, VÄLTTÄKÄÄ TÄTÄ FIRMAA KUIN RUTTOA!

_________________
VW Polo BlueGT


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Kokemuksia Tuningstudiosta
ViestiLähetetty: 02.01.2013 03:00 
Avatar

Liittynyt: 18.01.2010 14:25
Viestit: 32
Paikkakunta: Salo
Halvimman mahdollisen(merkiltään SuperSport) kun tarkoitus olisi saada vain auto vähän matalammaksi, ja työttömänä ei mitään tuhannen euron alustoja ostella.

_________________
Renault clio II 1.4 8v -01
Renault clio III RS197 2006


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Kokemuksia Tuningstudiosta
ViestiLähetetty: 22.01.2013 10:33 
Avatar

Liittynyt: 18.01.2010 14:25
Viestit: 32
Paikkakunta: Salo
Alusta tuli tänään, itsenäisyyspäivänä siis sen tilasin, toimitus kesti sen vajaa 2kk joka ei omasta mielestä ole kovin paha jos jälleenmyyjä joutuu tehtaalta tilaamaan. Kaikki näyttäisi olevan ulkoisesti kunnossa. Nyt sitten se tuossa nurkassa odottelee lumien sulamista :)

_________________
Renault clio II 1.4 8v -01
Renault clio III RS197 2006


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Kokemuksia Tuningstudiosta
ViestiLähetetty: 28.03.2013 11:41 

Liittynyt: 16.11.2009 20:25
Viestit: 5
Itselläni on valitettavasti myös erittäin huonoja kokemuksia kyseisestä firmasta..en voi suositella missään tapauksessa. Tilasin keväällä 2007 Meganeeni säädettävän alustasarjan..ja siitä alkoi sellainen koheltaminen ja sählääminen TuningStudion puolesta, että vieläkin harmittaa. Kohtuuttomat toimitusajat, asiaton asiakaspalvelu ja muutenkin epäammattimaisuus kuvaavat tämän yrityksen toimintaa. Reklamaatioasioita tämä yritys ei osaa eikä halua hoitaa asianmukaisella tavalla.

Ja lisätään vielä, että kuluttaja-asiamiehen puoleen minunkin piti kääntyä..


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Kokemuksia Tuningstudiosta
ViestiLähetetty: 28.03.2013 11:47 
Jäsen
Avatar

Liittynyt: 01.01.2009 17:55
Viestit: 2623
Paikkakunta: Helsinki
Seba kirjoitti:
Eli edelleen ISO VAROITUS koko yrityksen toiminnasta vaikka onkin kuinka RTF:n yhteistyökumppani. Tällaista ala-arvoista toimintaa en arvosta pätkääkään ja mielestäni RTF:n ei tulisi jatkaa yhteistyötä tällaisen huijarifirman kanssa.


Tuningstudio ei 1.1.2013 lähtien enää ole yhteistyökumppanimme.

_________________
-Renault 5 -72


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Kokemuksia Tuningstudiosta
ViestiLähetetty: 28.03.2013 11:54 
Jäsen
Avatar

Liittynyt: 25.01.2009 20:33
Viestit: 472
Paikkakunta: Vantaa
Sopiva kirjoitti:
Tuningstudio ei 1.1.2013 lähtien enää ole yhteistyökumppanimme.


Sitten varmaan kannattaisi ottaa etusivulta nimi pois listalta, tulee ilmaista mainosta firmalle joka ei sitä ansaitse.

_________________
VW Polo BlueGT


Ylös
Poissa Profiili  
 
 Viestin otsikko: Re: Kokemuksia Tuningstudiosta
ViestiLähetetty: 28.03.2013 12:06 
Jäsen
Avatar

Liittynyt: 01.01.2009 17:55
Viestit: 2623
Paikkakunta: Helsinki
Seba kirjoitti:
Sopiva kirjoitti:
Tuningstudio ei 1.1.2013 lähtien enää ole yhteistyökumppanimme.


Sitten varmaan kannattaisi ottaa etusivulta nimi pois listalta, tulee ilmaista mainosta firmalle joka ei sitä ansaitse.


Kas, oli vielä jäänyt yhteen paikkaan :) Korjataan!

_________________
-Renault 5 -72


Ylös
Poissa Profiili  
 
Näytä viestit ajalta:  Järjestä  
Aloita uusi ketju Vastaa viestiin  [ 19 viestiä ]  Valvojat: Moderaattori, Hallitus

Kaikki ajat ovat UTC


Paikallaolijat

Käyttäjiä lukemassa tätä aluetta: Ei rekisteröityneitä käyttäjiä ja 2 vierailijaa


Et voi kirjoittaa uusia viestejä
Et voi vastata viestiketjuihin
Et voi muokata omia viestejäsi
Et voi poistaa omia viestejäsi
Et voi lähettää liitetiedostoja.

Hyppää:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Theme gfx by Smacket
Käännös, Lurttinen, www.phpbbsuomi.com